Agence Crise Digitale

Un avis négatif, une attaque sur les réseaux sociaux, un article diffamatoire qui remonte sur Google, une vidéo sortie de son contexte… Lorsqu’une crise éclate sur le web, chaque minute compte. Notre agence spécialisée en crise digitale intervient en urgence pour protéger votre image, restaurer la confiance et limiter les dégâts.

Digitak est une agence de communication spécialisée en gestion de crise digitale et en E-réputation, experte en intervention d’urgence et en protection de l’e-réputation. Forte de sa maîtrise des situations critiques en ligne, l’agence accompagne de nombreux acteurs dans la sauvegarde et la restauration de leur image en ligne.

Notre expertise en stratégie, en nettoyage de contenus ainsi qu’en veille permet aux entreprises et dirigeants de gérer efficacement les situations à risque pour leur image.

Digitak est basée à Paris et intervient sur l’ensemble du territoire national ainsi qu’à l’international pour accompagner ses clients face aux crises digitales.

Nos champs d’intervention

Nous intervenons dans tous les types de crise digitale, y compris les plus sensibles :

  • Bad buzz & atteintes à la réputation : emballement sur X, polémiques en ligne, hashtags viraux, articles de blogs ou forums agressifs.

  • Avis Google & réseaux sociaux : attaques coordonnées, faux avis, campagnes de dénigrement sur Facebook, LinkedIn, Instagram.

  • Contenus diffamatoires & presse : suppression ou contrebalancement d’articles préjudiciables, négociation avec les éditeurs ou action juridique.

  • Crises internes (RH, direction, collaborateurs) : grève, licenciement, fuite interne, gestion des tensions numériques liées aux ressources humaines.

Une crise digitale n’est jamais qu’un moment. Ce qui compte, c’est ce que vous en faites.

Nous intervenons en toute confidentialité, dans un esprit de co-construction rapide avec votre direction ou vos équipes. Notre objectif : vous aider à sortir plus fort de la tempête.

Vous recherchez un accompagnement complet (communication interne, relation presse, prise de parole du dirigeant) ?
Consultez aussi notre page agence communication de crise pour découvrir notre approche globale.

Notre méthode

  • Audit express de la situation : analyse des contenus en ligne, des sources, des canaux de diffusion, des risques juridiques et réputationnels.
  • Élaboration d’un plan d’action sur mesure : plan de riposte ou de désescalade, messages clés, posture à adopter, choix des leviers (suppression, prise de parole, médias, silence stratégique…).
  • Mise en œuvre immédiate par nos experts : demande de retrait, déréférencement Google, écrasement SEO, réponse aux faux avis.
  • Suivi et veille renforcée post-crise : gestion de la communication interne et externe, coordination juridique, suivi de l’opinion, veille renforcée.

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