Expertise 03 · Contenir, neutraliser, rétablir.
Défendre : contenir une attaque et rétablir la situation
Bad buzz, campagne de dénigrement, article diffamatoire, fuite : quand l’attaque est lancée, les premières heures décident de la suite. Nous mobilisons une cellule dédiée pour qualifier la menace, freiner sa propagation et rétablir la situation.
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Qualification express
Sources, canaux de diffusion, acteurs, dynamique de propagation, risques juridiques : en quelques heures, nous établissons ce qui se passe réellement et ce qui peut se passer ensuite.
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Stratégie de réponse
Riposte, désescalade, prise de parole du dirigeant ou silence stratégique : nous définissons la posture, les messages clés et le calendrier, en lien avec votre direction.
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Retrait et déréférencement
Demandes de retrait auprès des éditeurs et des plateformes, déréférencement, droit à l’oubli, signalement des faux avis : nous demandons le retrait de ce qui est illicite ou inexact, par des voies légales.
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Coordination juridique
Nous travaillons avec vos avocats pour que la bataille de l’opinion et la stratégie judiciaire se renforcent au lieu de se contredire.
Quand faire appel à nous
- Un contenu vous met en cause et se diffuse
- Des avis négatifs ou de faux avis affluent
- Un journaliste vous sollicite sur un sujet sensible
- Une fuite ou une crise interne devient publique
Ce que vous obtenez
- Cellule de crise dédiée
- Point de situation et recommandations
- Messages et éléments de langage
- Suivi de la propagation
Situations types
- CriseCampagne de dénigrementFaux avis coordonnés, comptes anonymes, articles à charge : remonter à l’origine et casser la dynamique.
- CriseCrise médiatiqueLes premières heures décident de tout. Cellule de crise, messages, posture du dirigeant.
- CriseFuite ou crise interneConflit social, départ, fuite d’information : contenir l’exposition et parler juste, en interne comme en externe.
- CriseContentieux et procédureAligner la bataille de l’opinion sur la stratégie judiciaire, en lien avec vos avocats.
FAQ
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous.
Faut-il toujours répondre à une attaque ?
Non. Selon la dynamique, répondre peut amplifier un sujet qui s’éteignait de lui-même. Le silence stratégique est parfois la meilleure réponse : c’est l’analyse de la propagation qui permet de trancher.
Intervenez-vous en urgence ?
Oui. Une cellule peut être mobilisée immédiatement lorsque la situation l’exige. Hors urgence, un expert vous répond sous 24 heures.
Peut-on supprimer un article de presse ?
Cela dépend de son contenu. Un article diffamatoire, inexact ou portant atteinte à la vie privée peut faire l’objet d’une demande de retrait, de rectification ou de déréférencement. Un article légitime ne se supprime pas, mais son poids peut être rééquilibré par d’autres contenus.
Contact
Parlons de votre situation.
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