Situations
Prévenir la crise, ou la traverser.
Nos clients viennent rarement pour un service : ils font face à une situation. Voici celles que nous rencontrons le plus souvent, et la manière dont nous y répondons.
Prévention
Avant la crise
Une échéance approche, une exposition va augmenter : nous préparons le terrain pour que rien ne soit laissé au hasard.
- 01
Nomination ou prise de fonction
Auditer et sécuriser l’image d’un dirigeant avant qu’il ne soit exposé.
- Audit de ce que l’on trouve sur le dirigeant et ses proches
- Correction ou retrait des informations inexactes et sensibles
- Media training avant les premières prises de parole
- 02
Opération capitalistique
Levée, cession, introduction en bourse : sécuriser la perception au moment critique.
- Veille renforcée sur la période de l’opération
- Cartographie des contradicteurs et des sujets sensibles
- Messages prêts en cas de fuite ou de mise en cause
- 03
Échéance électorale
Préparer un candidat, un élu ou une institution face aux opérations d’influence.
- Audit d’exposition du candidat et de son équipe
- Veille des opérations d’influence et des contenus trompeurs
- Plan de riposte et formation des équipes de campagne
- 04
Notoriété et sources d’autorité
Asseoir une présence crédible et vérifiable : Wikipédia, presse, références publiques.
- Évaluation de l’admissibilité à Wikipédia
- Création ou mise à jour de la page, dans le respect des règles
- Relations presse pour construire des sources indépendantes
Crise
Au cœur de la crise
L’attaque est en cours ou imminente : nous qualifions, contenons, répondons, puis reconstruisons.
- 01
Campagne de dénigrement
Faux avis coordonnés, comptes anonymes, articles à charge : remonter à l’origine et casser la dynamique.
- Identification des comptes et des relais à l’origine
- Signalement et retrait des contenus illicites
- Contre-discours s’appuyant sur des tiers crédibles
- 02
Crise médiatique
Les premières heures décident de tout. Cellule de crise, messages, posture du dirigeant.
- Cellule de crise mobilisée sans délai
- Messages clés et posture du dirigeant
- Suivi de la propagation et ajustement en continu
- 03
Tentative de déstabilisation
Concurrent, activiste ou acteur étranger : attribuer, documenter, répondre.
- Investigation en sources ouvertes pour attribuer l’opération
- Dossier documenté, utilisable par vos avocats
- Stratégie de réponse proportionnée
- 04
Fuite ou crise interne
Conflit social, départ, fuite d’information : contenir l’exposition et parler juste, en interne comme en externe.
- Évaluation de ce qui est sorti et de ce qui peut sortir
- Communication interne et externe coordonnée
- Veille des réactions et des nouvelles fuites
- 05
Contentieux et procédure
Aligner la bataille de l’opinion sur la stratégie judiciaire, en lien avec vos avocats.
- Coordination avec vos conseils juridiques
- Préparation des prises de parole aux moments clés de la procédure
- Déréférencement ou rééquilibrage des contenus préjudiciables
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